บริการ
ความเชี่ยวชาญของเราขับเคลื่อนความสำเร็จของคุณในทุกขั้นตอน
กลยุทธ์
เพราะความร่วมมือและกลยุทธ์ที่ดีนั้นเริ่มต้นมาจากการสื่อสาร เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น จึงให้คำปรึกษาเพื่อทำความเข้าใจความต้องการด้านเทคโนโลยีของลูกค้า เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานของเราซึ่งเป็นผลจากความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และบริการที่เราช่วยให้ลูกค้าเลือกผ่านการศึกษาตามประสบการณ์อันยาวนานของเรา เราคำนึงถึงมาตรฐานภาพและเสียง ผสมผสานกับนวัตกรรม และการพิจารณาถึงการใช้งานของห้อง และเลือกสรรเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการส่งมอบโซลูชันตามความต้องการของลูกค้า ควบคู่ไปกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ออกแบบ
การออกแบบเปรียบเสมือนกับการเดินทางสำรวจเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ค้นพบความเป็นไปได้ และสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันกับลูกค้าว่าสามารถบรรลุสิ่งใดได้บ้าง การออกแบบระบบจะไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการและการใช้งานที่เหมาะสำหรับพื้นที่นั้น ๆ การออกแบบจึงมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาฟังก์ชันการใช้งานของแต่ละห้อง อีกทั้งยังกำหนดขอบเขตที่รองรับด้วยข้อมูลสรุปการทำงานที่สอดคล้องกับงบประมาณของลูกค้า เราใช้ความรู้และความเชี่ยวชาญของเราในการประเมินการออกแบบระบบและโครงสร้างพื้นฐานโดยรวม เพื่อมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและส่งต่อประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้แก่ลูกค้า
การออกแบบของเราไม่ได้คำนึงถึงแค่รูปลักษณ์ของโซลูชันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการใช้งานและความต้องการของลูกค้าด้วย ในขั้นตอนการออกแบบ เราจัดทำแผนผังและเขียนแบบที่แม่นยำซึ่งจำเป็นต่อการติดตั้งที่มีคุณภาพอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นตารางการเดินสาย เค้าโครงชั้นวาง ภาพวาดตามที่สร้างขึ้น หรือ CAD หรือ โปรแกรมต่าง ๆ
การบูรณาการ
การทำงานอย่างเป็นระบบและความมืออาชีพในการส่งมอบโซลูชันที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์การทำงานและความคาดหวังที่ลูกค้ามอบให้แก่เรา
การจัดการโครงการ
การติดตั้ง
ผู้จัดการโครงการมืออาชีพของเราพร้อมให้บริการและรับผิดชอบในการประสานงานเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะแล้วเสร็จตรงเวลา ภายในงบประมาณ และเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพสูงสุด โดยส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ลูกค้า วิศวกร สถาปนิก รวมไปถึงทีมงานติดตั้ง
เราจะทำการทดสอบความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ก่อนเข้าไปดำเนินการติดตั้งเสมอ เพื่อให้การติดตั้งเป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ ไม่เกิดความเสียหาย และไม่ว่าแต่ละสถานที่จะมีขนาดพื้นที่เท่าไร มีลักษณะเฉพาะ หรือมีความซับซ้อนอย่างไร เราก็พร้อมที่จะจัดสรรทีมงานมากประสบการณ์เข้าไปดำเนินการ ลูกค้ามั่นใจได้ว่าการติดตั้งจะออกมาสมบูรณ์แบบและตรงกับความต้องการ
การเขียนโปรแกรม
เพื่อให้แน่ใจว่าระบบที่เราติดตั้งง่ายต่อการใช้งาน วิศวกรภายของ เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น จะติดตั้งโปรแกรมบน Touch Panel แทนที่การสั่งงานอุปกรณ์จากระยะไกล ซึ่งสามารถควบคุมระบบภาพ ระบบเสียง แสงสว่างและเชื่อมโยงกับระบบจองห้อง (ฯลฯ)
การสนับสนุนทีม
เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเต็มศักยภาพ หลังจากการติดตั้งแล้วเสร็จเราจะทำการเทรนนิ่งการใช้งานให้แก่ลูกค้าซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลอำนวยความสะดวก ไม่เพียงเท่านั้นเรายังมีบริการทบทวนอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของลูกค้า
บริการ
บริหารจัดการ
เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น นำเสนอบริการบริหารจัดการหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าลูกค้าต้องการให้เราดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์ ควบคุมโครงสร้างระบบโดยใช้เครื่องมือที่ครอบคลุม เช่น AMX Resource Management Suite, Crestron Fusion หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจร รวมไปถึงบริหารจัดการทรัพย์สินซึ่งเรียกว่า AVAS หรือ AV as a Service เป็นโปรแกรมการจัดการทรัพย์สินตลอดวงจรการใช้งานให้กับลูกค้าของเรา หากคุณต้องการเทคโนโลยี แต่ไม่ต้องการเป็นเจ้าของเทคโนโลยี ให้เราเข้าไปดูแลและบริหารจัดการให้คุณ
ศูนย์บริการ
สัญญาการบำรุงรักษา
เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น มีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือ ดูแล และสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเข้าไปแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ในทันที
เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น พร้อมให้คำปรึกษาเพื่อเสนอการบำรุงรักษาและการสนับสนุน เราเสนอข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับทั้งความต้องการของธุรกิจและข้อกำหนดของอุปกรณ์ ให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าเราจะทำการรักษาระดับคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามที่ตกลงกันไว้
บริการช่วยเหลือการประชุมทางวิดีโอ
ทีมงานที่พร้อมเข้าดูแล
ปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการประชุมทางวิดีโอสามารถติดต่อเรา “โดยตรง” ที่ฝ่ายช่วยเหลือด้านเทคนิคการประชุมทางวิดีโอของ เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น
เรามีทีมงานที่พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง คอยให้บริการปรึกษาและบำรุงรักษาตามแผนเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
ช่างเทคนิคประจำสถานที่
การรายงานการจัดการ
เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น ได้ลงทุนอย่างมากกับบุคลากรที่ทำงานในทีม Managed Outsource ซึ่งส่วนใหญ่ประจำอยู่ที่ไซต์ของลูกค้า เพื่อมอบการสนับสนุนทางเทคนิคระดับแนวหน้าและบริการดูแลลูกค้าอย่างทันที
เรามีซอฟต์แวร์อันทันสมัยที่ช่วยให้เราสามารถบันทึกรายละเอียดของอุปกรณ์ทั้งหมดภายใต้สัญญาการบำรุงรักษาได้ โดยข้อมูลรายงานการจัดการเราสามารถจัดทำเป็นรายเดือนหรือรายไตรมาสได้ตามความต้องการของลูกค้า
งานซ่อมแซมเครื่องมือ
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเรามีปัญหาให้น้อยที่สุด เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น จึงมีวิศวกรผู้เชี่ยวชาญซึ่งสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้ทุกชิ้น แม้ในระดับส่วนประกอบก็ตาม
การติดต่อ
โปรดติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรา ตามหมายเลขโทรศัพท์ด้านล่าง หรือส่งแบบฟอร์มติดต่อ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
สำนักงานของเรา
เอสบี สมาร์ท โซลูชั่น – หมู่บ้านพาทิโอ รามคำแหง แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
ส่งข้อความถึงเรา
Line ID / WeChat ID : sbss_th
WhatsApp / Tel : 065.585.4555
Tech Support: 097.995.4555
Tel : 02.120.4555
Email : info@sbss.co.th
www.sbss.co.th
ติดตามเรา